1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen über www.europaband.de. Ihr Vertragspartner ist AHB SARL (Europaband), eine Gesellschaft französischen Rechts mit Sitz in 64 rue de la Burelle, 45800 Saint-Jean-de-Braye, Frankreich. Handelsregister: RCS Orléans 528 763 063. Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR89528763063.

Unsere Kontaktadresse in Deutschland lautet: Karl-Marx-Straße 1, 15230 Frankfurt (Oder). Sie erreichen uns per E-Mail unter kontakt@europaband.de und telefonisch unter +33 2 55 99 31 94. Wir unterstützen Sie auf Deutsch.

Es gelten die Bedingungen, die Ihnen zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung angezeigt werden. Spätere Änderungen gelten nicht rückwirkend für bereits abgeschlossene Bestellungen. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

2. Produkte, Konfiguration und Bestellung

Bitte prüfen Sie vor Abschluss der Bestellung das ausgewählte Produkt, die Menge, die Maße, die Farben, die Personalisierungsoptionen sowie Ihre Rechnungs- und Lieferadresse. Die verfügbaren Optionen und die Produktionszeiten finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.

Nach dem Hinzufügen der Artikel zum Warenkorb wählen Sie die angebotene Versand- und Zahlungsart aus. Vor der verbindlichen Bestellung können Sie Ihre Angaben und den Gesamtbetrag überprüfen. Nach Abschluss erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Bei Unklarheiten zu Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer.

3. Preise und Zahlung

Die Preise sind in Euro angegeben. Nettopreise sind als solche gekennzeichnet. Die anfallende Mehrwertsteuer und die Versandkosten werden im Bestellprozess ausgewiesen; vor Abschluss der Bestellung sehen Sie den zu zahlenden Gesamtbetrag. Für Ihre Bestellung gelten die bei Abschluss angezeigten Preise.

Ab einem Warenwert von 150 € netto ist die Lieferung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Unterhalb dieses Warenwerts werden die Versandkosten vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Maßgeblich sind die im Bestellprozess für Ihre Lieferadresse angebotenen Versandarten.

Die verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von AHB SARL. Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können Einfuhrabgaben anfallen; die Bedingungen für eine solche Lieferung sind vorab mit uns abzustimmen.

4. Druckdaten und Druckfreigabe

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie zur Verwendung aller übermittelten Logos, Texte, Bilder und sonstigen Inhalte berechtigt sind. Verwenden Sie Druckdaten in der für das gewählte Produkt erforderlichen Qualität.

Wenn wir Ihnen einen Korrekturabzug zur Freigabe senden, prüfen Sie insbesondere Schreibweise, Layout, Abmessungen, Farben und Positionierung. Die Produktion erfolgt auf Grundlage der freigegebenen Gestaltung. Bildschirmdarstellungen können je nach Gerät und Einstellung von gedruckten Farben abweichen. Produktionsfehler und gesetzliche Mängelrechte sind hiervon nicht ausgeschlossen.

Bewahren Sie eine eigene Kopie Ihrer Druckdaten auf. Ihr Kundenkonto ersetzt keine dauerhafte Datensicherung.

5. Produktion, Versand und Liefertermine

Die Produktionszeit ist von der Transportzeit zu unterscheiden. Bei personalisierten Produkten kann die Produktion erst nach Klärung der Druckdaten und einer gegebenenfalls erforderlichen Druckfreigabe beginnen. Berücksichtigen Sie dies bei der Planung Ihrer Veranstaltung.

Die für Ihr Produkt angegebenen Produktionszeiten sowie die vereinbarten Lieferbedingungen sind maßgeblich. Wenn Sie die Ware bis zu einem festen Datum benötigen, stimmen Sie den Termin bitte vor der Bestellung mit uns ab. Eine Express-Produktion bedeutet nicht automatisch eine Zustellung am nächsten Tag.

Bei einer verspäteten oder ausbleibenden Lieferung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, damit wir den Versand prüfen und eine Lösung mit Ihnen abstimmen können. Ihre gesetzlichen Rechte bei Lieferverzug bleiben bestehen.

6. Prüfung der Lieferung und Reklamationen

Bitte prüfen Sie die Lieferung nach Erhalt auf Vollständigkeit, Übereinstimmung mit Ihrer Bestellung und sichtbare Schäden. Dokumentieren Sie erkennbare Transportschäden möglichst mit Fotos und informieren Sie uns zeitnah.

Bei einem Mangel senden Sie uns bitte Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und, soweit möglich, aussagekräftige Fotos an kontakt@europaband.de. Wir prüfen Ihre Reklamation und stimmen die weitere Vorgehensweise mit Ihnen ab. Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung, damit Sie die passende Rücksendeadresse und die erforderlichen Hinweise erhalten.

Gesetzliche Mängelrechte werden nicht durch eine pauschale Meldefrist von drei oder fünf Tagen ausgeschlossen. Für Kaufleute bleiben anwendbare gesetzliche Untersuchungs- und Rügepflichten unberührt. Berechtigte Ansprüche sind nicht pauschal auf eine erneute Produktion beschränkt.

7. Änderungen, Stornierung und Widerruf

Wenn Sie eine Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns möglichst frühzeitig. Bei bereits begonnenen individuellen Produktionen können Änderungen nicht immer umgesetzt werden.

Für Verbraucher besteht bei Waren, die nach ihren individuellen Vorgaben hergestellt oder eindeutig auf ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht. Dies betrifft insbesondere individuell bedruckte Produkte. Die Ausnahme gilt nicht allein deshalb, weil ein Artikel erst nach der Bestellung versendet wird.

Bei nicht personalisierten Waren bleiben gesetzliche Widerrufsrechte von Verbrauchern unberührt. Das gesetzliche Widerrufsrecht beträgt grundsätzlich 14 Tage ab Erhalt der Ware. Zur Ausübung können Sie uns durch eine eindeutige Erklärung, beispielsweise per E-Mail an kontakt@europaband.de, über Ihren Entschluss informieren. Gewährleistungsrechte bei mangelhafter Ware bestehen unabhängig von einem Widerrufsrecht. Für gewerbliche Bestellungen besteht kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht.

8. Kundenkonto und Datenschutz

Bitte halten Sie Ihre Zugangsdaten geheim und verwenden Sie ein sicheres Passwort. Die in Ihrem Konto und bei der Bestellung angegebenen Informationen müssen zutreffend sein. Informieren Sie uns, wenn Sie einen unberechtigten Zugriff vermuten.

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten und zu Ihren Rechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Für Fragen zum Datenschutz können Sie uns unter kontakt@europaband.de oder an der oben genannten Geschäftsanschrift kontaktieren.

9. Haftung und anwendbares Recht

Es gelten die gesetzlichen Haftungsregelungen. Zwingende Haftungstatbestände sowie Ansprüche wegen vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verhaltens und wegen Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit werden durch diese Bedingungen nicht ausgeschlossen.

Es gilt französisches Recht. Bei Verbrauchern bleiben zwingende Schutzbestimmungen des Rechts ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaates anwendbar, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen. Gesetzlich vorgesehene Gerichtsstände für Verbraucher bleiben unberührt. Für Streitigkeiten mit Kaufleuten ist, soweit gesetzlich zulässig und wirksam vereinbart, das zuständige Handelsgericht in Orléans maßgeblich.

10. Kontakt

AHB SARL – Europaband
64 rue de la Burelle
45800 Saint-Jean-de-Braye, Frankreich
E-Mail: kontakt@europaband.de
Telefon: +33 2 55 99 31 94